В Україні вже стало доброю традицією  щороку на початку листопада  святкувати наше професійне свято — День працівника соціальної сфери. Включення цього свята до державного переліку професійних свят говорить про високу оцінку надзвичайно складної і відповідальної праці багатотисячної армії  працівників, які щоденно вирішують проблеми найменш захищених верств населення,  віддають  їм тепло своїх сердець.

Серед великої кількості соціальних працівників особливе місце займають працівники  Пенсійного фонду.  Цей день недаремно відзначається на початку листопада, адже осінь уособлює зрілий, мудрий і за-служений період пенсіонерів.  Для них і був створений Пенсійний фонд, покликаний вирішувати проблеми старшого покоління.

Пенсійний фонд України за своє існування пройшов великий шлях. Повністю відбулося становлення Пенсійного фонду, який  стало працює, незважаючи на економічну та політичну ситуацію в країні. З року в рік робота Фонду вдосконалюється. За цим і стоїть  значна праця фахівців фонду, які постійно працюють для українців і України. Вони вирішують важливі для них завдання, власною щоденною працею створюють в Україні  сучасну систему, що відповідає світовим стандартам пенсійного забезпечення та якості обслуговування.  Вже з   29 березня 2016 року,  відповідно до постанови КМУ від 16.12.2015 р. №1055 «Деякі питання функціонування територіальних органів Пенсійного фонду України», було утворене Старовижівське об'єднане управ-ління  Пенсійного фонду України  Волинської області шляхом злиття управлінь Пен-сійного фонду України в Ратнівському та Старовижівському районах.

Робота в новоутвореному об'єднаному управлінні  продовжує нести свій характер роботи із людьми та для людей, тільки уже в ширшому обсязі, і працюють тут лише ті, для кого милосердя і людяність — основні риси характеру,  ті, хто,  виявляючи добродушність, творить добро не тільки  за службовими обов'язками, а й за велінням совісті та покликом душі. Саме такими і є наші працівники, а працює їх  сьогодні  38 осіб, з них 31 — жінка. Саме через серця пенсійників щоденно проходять потреби, болі і турботи  пенсіонерів  із  двох районів. А їх сьогодні ми обслуговуємо 11806 чоловік  у Ратнівському районі і 7323 чоловіки у Старовижівському.

Працювати у цій  сфері — це велика честь і одночасно велика відповідальність.  І хоч би які функції надавала держава Пенсійному фонду, відразу з'ясовується, що люди, які обрали цю професію, виконуючи свої обов'язки, виявляють особливу тактовність, терпіння, витримку,  ті дивовижні риси, такі необхідні  в нашій діяльності, і вони вміють  виважено та відповідально підходити до своєї справи, а ще одночасно можуть бути  і невтомними. Особливо  хочеться відмітити відділи з питань призначення, перерахунку та виплати пенсій. Сьогодні їх робота  подвійно важлива — це і надати консультації відповідно до нового Закону України від 03.10.2017 р. №2148-УІІІ «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо підвищення пенсій», і нічні зміни під час перерахунків пенсій. Вони зобов'язані встигати, але головне те, що вони уміють чужий біль сприймати, як свій, готові завжди прийти на допомогу і співробітникам, і пенсіонерам.

Впевнено можна сказати, що в  кожному  управлінні Пенсійного фонду є  такі люди,  до яких відвідувачі за власним бажанням хочуть потрапити  на особистий прийом.  Саме такою і є в нашому об'єднаному управлінні  Лариса Іванівна Заліпа, яка  очолює Ратнівський відділ з питань призначення, перерахунку та виплати пенсій Старовижівського об'єднаного управління Пенсійного фонду України Волинської області.

Уже понад  26 років  вона віддається  цій нелегкій справі.  Ще із серпня 1991 року,  починаючи з посади   інспектора  по призначенню і виплаті пенсій Ратнівського районного відділу  соціального забезпечення, Лариса Іванівна проявляє особливу тактовність, терпіння, витримку та ті дивовижні риси, такі необхідні в нашій діяльності. Фахівець з великим досвідом роботи, на якого завжди можна розраховувати. Вона володіє глибокими знаннями нормативно-законодавчої бази,  приділяє час навчанню молодих спеціалістів, які щиро їй за це вдячні. Окрім повсякденної роботи,  Лариса Іванівна неодноразово брала активну участь у районній спартакіаді «Здоров'я», виборюючи і там призові місця.  За свої 26 років служіння людям вона часто отримувала подяки, грамоти від районного та обласного керівництва, але найвищою нагородою для себе завжди  вважає  вдячність людей.

Так і повинно бути.  Буває, звертаються люди не так за розв'язанням питань пенсійного забезпечення, як із бажанням бути почутими.  І тут потрібне неабияке терпіння і тактовність, щоб вислухати натруджену людину й водночас ненав'язливо нагадати, що за дверима чекають інші громадяни. Та Лариса Іванівна вміє знаходити відповідні слова, які розраджують. А в разі виявлення проблеми зразу ж  береться за її вирішення так, ніби це стосується її  рідної людини. Її життєва позиція на кожен робочий день — небайдужість до всіх і кожного. Бо працювати з людьми, щоденно переймаючись їхніми проблемами, і намагатися допомогти їм у скрутному становищі  не лише порадами, а й конкретними справами — водночас і просто, і надзвичайно важко. Просто, якщо в пенсійній справі особи  наявні всі  документи, необхідні для призначення, перерахунку чи виплати пенсії. Складніше, коли через відсутність якоїсь відомості доводиться знаходити довідки, які допоможуть встановити трудовий стаж з точністю до одного дня, право на пільги  чи взагалі право на пенсію.

Як  начальник відділу, вона  вважає,  що одним із пріоритетних напрямків діяльності фонду є  забезпечення своєчасної та в пов-ному обсязі виплати пенсій, але не менш   важливе і  вміння  спілкуватися  з людьми, зважаючи на їх емоційний стан та  психологічні особливості. Ця молода жінка  дуже вольова, цілеспрямована, має на першому місці одразу дві сім'ї, однаково важливі: власна і трудовий колектив, тому й три пріоритети визначилося в її житті: сім'я, робота,  а  ще  квіти  — улюблене її захоплення. Заквітчано в неї і навколо  оселі, і в кабінеті.  З любов'ю  плекає  свої квітники, адже квіти створюють їй ауру гостинності, вони -  камертон доброзичливості, так  вважає  вона.

Уважна. Привітна. Чуйна. Такою і має бути кожна людина, яка трудиться у со-ціальній сфері. Зігріваючи усіх увагою, вмінням вислухати, підтримуючи добрим словом, вселивши надію на краще, терпляче і дбайливо опікуватись  долею літніх людей,  деколи  й  забуваючи  про  особисті проблеми, адже пильна увага до людей, терпіння і тактовність — пріоритети,  якими  пенсійники керується щодня.

Щороку  в цю осінню пору і ми, пенсійники,  відзначаємо своє професійне свято. І з нагоди цього щиро вітаємо всіх тих, хто  виконує одну з найбільш благородних місій у таких непростих умовах сьогодення. Цього святкового дня  зичимо всім вам, шановні колеги, міцного здоров'я, щастя, активного довголіття, невичерпної енергії та вагомих здобутків на благородній ниві служіння людям.

Валентина  Макарук,

 головний спеціаліст по роботі

з персоналом Старовижівського об'єднаного управління Пенсійного фонду України Волинської області